Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En elorianthuvexo valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estrategia presupuestaria y planificación financiera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios especializados en finanzas personales y estrategia presupuestaria:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Datos profesionales y de ingresos cuando son relevantes para nuestros servicios
- Preferencias y objetivos financieros que compartes con nosotros
- Historial de comunicaciones y consultas realizadas
Información de Uso y Navegación
- Datos de navegación en nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
- Información técnica del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
- Patrones de interacción con nuestros contenidos educativos
Información Financiera Educativa
- Datos presupuestarios que eliges compartir para recibir asesoramiento
- Objetivos financieros y metas de ahorro declaradas
- Participación en programas educativos y evaluaciones de progreso
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés financiero
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos y de asesoramiento financiero:
- Proporcionar servicios personalizados de educación financiera y estrategia presupuestaria
- Desarrollar y mejorar nuestros programas educativos según tus necesidades
- Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones y contenido educativo relevante
- Analizar tendencias de uso para optimizar nuestros recursos educativos
- Garantizar la seguridad y integridad de nuestros sistemas y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Realizar investigaciones internas para mejorar nuestros métodos de enseñanza
3. Compartición de Información
elorianthuvexo mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Confiables
- Plataformas de gestión de aprendizaje que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Servicios de análisis web que nos ayudan a entender y mejorar la experiencia del usuario
- Proveedores de servicios de comunicación para envío de contenido educativo
- Servicios de seguridad y respaldo de datos con certificaciones de protección apropiadas
Requerimientos Legales
- Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales válidos
- Protección de derechos, propiedad y seguridad de elorianthuvexo y nuestros usuarios
- Investigaciones de fraude o actividades ilegales cuando sea apropiado
- Cumplimiento de regulaciones financieras aplicables
En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicidad.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de almacenamiento con cifrado de extremo a extremo
- Firewall avanzado y sistemas de detección de intrusiones
- Respaldos automáticos y seguros en ubicaciones geográficamente distribuidas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistema
Medidas Organizacionales
- Acceso restringido a datos personales únicamente para personal autorizado
- Programas de capacitación regular sobre protección de datos
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
- Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante los períodos necesarios para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de contacto y perfil | Mientras mantengas cuenta activa + 3 años | Prestación de servicios y obligaciones legales |
| Historial de aprendizaje | 5 años desde última actividad | Seguimiento de progreso educativo |
| Comunicaciones | 3 años desde último contacto | Soporte al cliente y resolución de consultas |
| Datos de navegación | 24 meses | Análisis de uso y mejora de servicios |
| Información financiera educativa | 7 años | Cumplimiento regulatorio y continuidad educativa |
6. Tus Derechos
Como usuario de elorianthuvexo, tienes derecho a controlar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos:
Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Acceder a tu panel de control de cuenta para modificaciones básicas
- Contactarnos directamente a través de info@elorianthuvexo.sbs
- Llamarnos al +34971473308 durante horario de atención
- Enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección física
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Proporcionan información sobre uso y tendencias
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Verificamos que los países de destino ofrezcan nivel adecuado de protección
- Obtenemos certificaciones de privacidad de nuestros proveedores internacionales
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas
9. Menores de Edad
elorianthuvexo no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior
- Proporcionaremos un resumen de los cambios más importantes
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
Email: info@elorianthuvexo.sbs
Teléfono: +34971473308
Dirección: Carrer de l'Almirall Cadarso, 27, 46005 València, Valencia, Spain